Общение – это искусство или наука?

Общаться с людьми, как ни удивительно, одновременно и просто, и очень сложно. От чего это зависит? Наверное, от наших знаний, умений, от ситуации. На встрече Клуба наставников в Кировском центре поддержки мы обсуждали, что важно учитывать в переговорах со статусными собеседниками. Мы нередко встречаемся с ними на учебе или работе, просто в личной жизни. Это может быть директор колледжа, начальник на работе, руководитель практики, родители жениха или невесты, и от них зависит реализация наших целей. Как подготовиться к встрече с такими людьми, преодолеть волнение, реагировать на придирки, выстраивать диалог? На примерах из фильмов и жизненных ситуаций мы выяснили, какие маркеры неуверенности в поведении и внешности человека мешают строить долгосрочные отношения и добиваться цели.

• затянутая самопрезентация
• изобилие в речи профессионализмов
• гипервежливость («я только спросить», «не могли бы вы сделать мне одолжение и уделить минутку»)
• самоуничижающие выражения («не смею предполагать»)
• неймдроппинг — это все минусы в деловом и личном общении.

А уместно ли использовать комплименты, какие они бывают и чем отличаются от лести — тоже важный вопрос общения. Участники встречи пришли к выводу, что общение — это и искусство, и наука человеческих взаимоотношений, которому можно и нужно учиться.

Елена М.: «После встреч в фонде всегда испытываешь бурю эмоций. Я хочу выразить огромную благодарность за организацию таких занятий. Они открыли для меня много новой и полезной информации. Очень приятно, что здесь можно получить ответы на все интересующие вопросы».