Задумывались ли вы когда-нибудь, какой вы слушатель? Или обращали внимание, с каким собеседником вам комфортнее разговаривать? У вас есть опыт беседы с человеком, проявляющим «пассивное слушание»? Оказывается, от умения слушать и слышать зависит многое в наших взаимоотношениях с окружающими.

Теме «Активное слушание» был посвящен Клуб наставников в Кировском центре поддержки выпускников 22 июня. Координатор проекта «Протяни руку помощи» Ольга Драченкова рассказала о важности умения слушать в разных сферах- этот навык пригодится в дружеских отношениях и в семейной жизни, в учебной и деловой сфере. Активное слушание позволяет снять назревающий конфликт и напряжение, создать атмосферу доброты и взаимного принятия, ведь главная цель такого слушания – улучшение взаимопонимания.
Ребята вспомнили профессии, в которых этот навык является неотъемлемой частью профессиональных умений. В совместном обсуждении участники встречи познакомились с вербальными и невербальными техниками активного слушания и потренировались их использовать. Контакт глазами, улыбка, живая мимика, открытая поза, жесты в разговоре имеют огромное значение.
«При первом контакте люди на 55% доверяют невербальным сигналам, 38 % фонетическим особенностям речи (громкость, темп, четкость, интонации), и лишь 7% содержанию вашей речи» (А.Меграбян). Попробуйте освоить вербальные приёмы активного слушания: пауза, спрашивание, уточнение, перефразирование, поддакивание, «эхо», «зеркало», резюмирование – и вы станете отличным собеседником.

Мероприятие проведено в рамках проекта «Уверенный старт» при поддержке БФ «Абсолют — помощь».