На встрече Клуба наставников в Костроме в этом месяце мы обсудили тему «Конфликты делают нас ближе…». Мы рассмотрели одну из самых распространённых стратегий работы с конфликтами — модель Томаса-Киллмана. Затем мы перешли к практическим упражнениям, используя отрывки из фильмов. Мы отрабатывали навыки активного слушания и задавания вопросов через игру, а также разыгрывали мини-сценки, представляющие конфликтные ситуации с двумя возможными исходами: эскалацией или разрешением.

«Я был рад вновь присоединиться к встречам Клуба наставников. Что касается сегодняшней темы, я интуитивно понимал многое о конфликтах, но благодаря этой встрече мне удалось систематизировать и упорядочить свои знания», — поделился Иван.